Les nouvelles technologies dans le secteur financier en 2023

Intelligence Artificielle Augmentée 

Le nombre de nos données liées aux réseaux sociaux et à l’utilisation massive des smartphones connait une croissance exponentielle et permet de nourrir les algorithmes d’intelligence artificielle (IA), ce qui les rend plus pertinents. Les entreprises du secteur financier ayant de plus en plus recours au cloud vont pouvoir mieux exploiter ces données à des fins d’efficacité opérationnelle, de gestion des risques et d’expérience client. 2023 sera une année où l’IA deviendra le meilleur compagnon d’aide à la décision pour les gestionnaires d’actifs, d’assistant pour les employés back office qui pourront se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. L’intelligence augmentée permettra donc d’avoir cette vision 360 du client et des acteurs de la chaîne de valeur en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Simplicité et efficacité seront les maîtres mots pour une IA au service de tous.

Tokenisation et crypto

Après plus de 14 ans d’existence, la tokenisation des actifs semble être un des cas d’usage sur lesquels les banques ont trouvé une valeur commune. Avec les poussées règlementaires en Europe, le terrain semble conquis pour les banques de plus en plus ambitieuses sur ce segment. L’implémentation du régime pilote en mars 2023¹ va demander aux acteurs à se positionner stratégiquement, même si nous n’anticipons un réel décollage qu’avec la mise en production des monnaies digitales de banque centrale. Les prémisses sont déjà initiées, et c’est aujourd’hui que l’avenir se construit.

Sur le thème des crypto monnaies, les nombreux incidents de 2022 (« Celsius », « Terra Luna », et plus récemment « FTX ») ont mis en lumière les failles et nous confortent dans notre idée que tout ce secteur doit être réglementé. L’adoption des crypto monnaies passera par une institutionnalisation du marché et une professionnalisation de la fonction. Une forte croissance des acteurs qui recevront leurs enregistrements en Europe est à anticiper.

Web3, métavers et nouveaux modèles d’affaires

Le Web3 et les métavers ont fait beaucoup parler d’eux en 2022. Pour rappel, le Web3 fait référence à une troisième génération d’internet où les services seront basés sur la Blockchain et les crypto monnaies. En réponse à la suprématie des géants du web, les consommateurs pourront reprendre possession de leurs données et ainsi les monétiser. Ces nouveaux modèles d’affaires émergeront en 2023 et le positionnement du secteur financier dans le domaine reste encore à définir. Les investissements colossaux des « ventures capitalists » dans ce secteur nous laisse imaginer le potentiel comme celui des métavers où se mêle le monde physique au monde de l’au-delà.

Cybersécurité

La digitalisation de l’économie nous amène à être très prudents dans notre quotidien, et donc de renforcer constamment nos dispositifs de cybersécurité. Il ne se passe pas une journée sans attaques et ce, quel que soit les secteurs. En 2021² et en France, plus d’une entreprise sur deux déclare avoir subi entre une et trois attaques cyber au cours de l’année. La croissance du télétravail a accéléré ces risques d’attaques qui sont de plus en plus variées et sophistiquées. Le développement de l’internet des objets va aussi nous rendre plus vulnérable et c’est l’éducation qui sera la clé de réussite pour contrer ces attaques. La cybersécurité s’inscrira plus que jamais comme un motto commun à tous les acteurs du secteur.

Finance responsable

Le réchauffement climatique et les indicateurs ESG³ sont à l’agenda de toutes les entreprises. C’est un sujet qui nous concerne tous. La règlementation va certes imposer de mesurer sous cet angle les investissements et donc contribuer à développer un écosystème. Mais, au même titre que le digital, l’ESG sera un critère nécessaire de sélection pour choisir des projets. La finance verte sera donc un incontournable de notre monde de demain.

Les nouvelles technologies sont finalement un moyen et ce sera aux entreprises de démontrer leur capacité à les transformer en solutions innovantes et compétitives. Rapidité, créativité et agilité seront les caractéristiques des entreprises à succès de demain.

Article paru dans Delano le 2 janvier 2023.