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12/09/2012

Leitartikel

Die stetig zunehmenden Bedürfnisse unserer Kunden nach einem effizienten und optimierten Service für länder- und produktübergreifende Angebote, , die regulatorischen Entwicklungen und die Tendenz einiger Anleger, sich auf ihr Hauptgeschäft neu zu konzentrieren, haben uns dazu gebracht, unsere Organisation zu verändern.
Diese neue Organisation, deren Ziel es ist die Nähe zu unseren Kunden zu fördern, basiert auf einer verstärkten Kundensegmentierung  sowie der Trennung vonVertrieb und Produktion.
Diese Veränderung stellt ein neues Kapitel in der Entwicklungsgeschichte der SGSS dar. mit der neuen Ambition, als Referenzpartner auf unseren wichtigsten Märkten aufzutreten sowiefür unsere Servicequalität und Wettbewerbsfähigkeit, unsere agilen Lösungen und unser internationales Netzwerk anerkannt zu werden.


Mit dieser neuen Organisation bemühen wir uns, insbesondere die Qualität und Kundenzufriedenheit durch geographisch abgestimmte Service-Levels und einen transversalen  Ansatz unsere Betriebsprozesse zu maximieren. Lesen Sie bitte hierzu den Artikel über unsere neue Organisation mit dem Schwerpunkt „Kundenbeziehungen“ auf Seite 2.

Um unseren Kunden zunehmend flexiblere Lösungen anbieten zu können, sind wir fortwährend bestrebt, unsere Mobilität zu verbessern,. Unser Experte in Hong Kong, André Durand, gibt uns deshalb einen Einblick in den Fondsvertrieb in Asien und kommentiert das Bedürfnis für Anbieter mit lokalen Mehrwertdienstleistungen auf einem Markt, der eine wachsende Liquiditätsquelle darstellt (Seite 3).

Die Wettbewerbsfähigkeit unseres Leistungsangebots ist ebenfalls eine wichtige Herausforderung und unsere kürzlich von der Zeitschrift Global Investor/ ISF erhaltene Auszeichnung als „Fund Administrator of the Year“ steht für unsere Anpassungsfähigkeit an sich verändernde Marktbedürfnisse.

wird Unser internationales Netzwerk wird schließlich der Schlüssel zu unserem Erfolg. Die Verstärkung unseres Sub-Verwahrer-Netzwerks ist ein sehr gutes Beispiel für ein globales Angebot an unsere Kunden, die ihre Aktivitäten zur Risikostreuung auf internationaler Ebene fremdvergeben, zu  (Seite 2).

Bruno Prigent

Head der Securities Services Societe Generale Securities Services linkedinView profile
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